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售后服务流程：

1、客户服务部：

⑴接到客户报修后，由客户服务部人员详细、精确的记录客户材料、施工队负责人姓名和报修内容；如客户有完全要求维修年华需要说明。

⑵客户服务部职员通知维修职员干系客户上门维修。如客户在来电时未确定维修光阴的，要求维修职员在接到通知二十四小时内与客户约定维修光阴并反馈客户工作部，客户服务部职员将在二十四小时内回访维修职员，如维修职员未干系客户或未约定维修光阴，由客户服务部再行安排维修职员。

⑶接到客户报修后由客户服务部人员打印工程维修任务转工程部以供维修人员领取，同时将客户报修内容记录到「维修统计表」中。

2、工程部：

接到客户报修后详细记录保修情况，把维修单交维修人员，「k1体育app下载注册维修通知单」转客户工作部助理办理，同时由客户服务部人员将该报修质料录入到「维修统计表」中。工分部及此外：分部响应来的详细记录和客户关联情况以书面形势通知客户工作部办理。由客户服务部人员遵照维修项目打印出相应得维修转交给相应得部分办理。